Error AC13 la cuenta del deudor es de consumidor

Este error aparece al utilizar los adeudos directos B2B. El motivo es que el deudor tiene una cuenta de consumidor y no de empresa:

• El deudor no se ha dado cuenta de que ha firmado un mandato B2B, este mandato es solo para empresas o autónomos.
• La cuenta del deudor no permite adeudos B2B.

La solución es contactar con el deudor para aclarar la situación, y si fuera necesario firmar un nuevo mandato B2B si el deudor es empresa o autónomo y tiene cuenta en un entidad como empresa o autónomo.